FAQ
よくある質問
保証体制について教えてください
製品の保証は１年としております。
必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。
また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。
サポートについて教えてください
機器説明や技術研修は、当社が特に力を入れている分野であります。無事研修を修了されましたら、認定証をお渡しいたします。
海外に納品してもらうことは可能ですか？
海外への納品にも対応しております。
遠距離でも対応していただけますか？
遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送コストを含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積りさせていただく事も可能です。
送料はどのようになっていますか？
通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。
初回の取引から締め支払いできますか？
大変申し訳ございませんが、原則として、初回取引からの締め支払いはお断りさせていただいております。
締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間（当社基準）継続し、取引高が当社審査基準に達したお客様のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。
納品までの期間はどれくらいですか？
納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。
ただし、納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
まとめ買いによるディスカウントはありますか？
商品や購入数によっては対応させていただける場合もございます。担当営業がご相談に応じさせていただきますので、個別にご相談くださいませ。
会社情報や取引内容などの秘密は守られますか？
もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。
営業時間を教えてください
当社の営業時間は、月曜～金曜の10：00～18：00となります。
お問い合わせは、03-6206-8826 まで直接お電話ください。なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
また、コチラのメールフォームからもお問い合わせを受付けております。
※メールフォームからのお問合せの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
サンプルを送ってもらえますか？
残念ながら、お送りすることはできかねます。
注文のキャンセルはできますか？
ご注文のキャンセルは、発送前までにご連絡をいただけるとキャンセル可能でございます。直接ご連絡ください。