Q: 海外に納品してもらうことは可能ですか？

海外への納品にも対応しております。

Question 1

クレジットカードや分割での支払いは可能ですか?

Accepted Answer

はい。対応させていただきます。 詳しいお支払方法につきましては、当社営業担当までお問い合わせくださいませ。 →お問合せはこちら

Question 2

個人との取引は可能ですか?

Accepted Answer

個人様とのご商談も可能ですが、お支払条件等についてご相談させていただく場合がございます。まずは当社営業担当までご相談くださいませ。 →お問合せはこちら

Question 3

カタログがほしいのですが

Accepted Answer

はい、対応させていただきます。ご送付させていただきますので、お問合せフォームより送信をお願いいたします。

Question 4

保証体制について教えてください

Accepted Answer

製品の保証は１年としております。 常に品質には万全を期しておりますが、万が一不良・不具合が生じました際は、担当者までご連絡ください。
必要に応じ、最短納期での再発送を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。
また、必要に応じて調査・分析を行い、その結果をお客様にご報告させていただきます。

Question 5

サポートについて教えてください

Accepted Answer

機器説明や技術研修は、当社が特に力を入れている分野であります。無事研修を修了されましたら、認定証をお渡しいたします。

Question 6

海外に納品してもらうことは可能ですか？

Accepted Answer

海外への納品にも対応しております。

Question 7

遠距離でも対応していただけますか？

Accepted Answer

遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送コストを含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。なお、配送コストを別途お見積りさせていただく事も可能です。

Question 8

送料はどのようになっていますか？

Accepted Answer

通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。

Question 9

初回の取引から締め支払いできますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、原則として、初回取引からの締め支払いはお断りさせていただいております。
締め支払いにつきましては、現金取引が一定期間（当社基準）継続し、取引高が当社審査基準に達したお客様のみとさせていただいております。あらかじめご了承ください。

Question 10

納品までの期間はどれくらいですか？

Accepted Answer

納品までの期間は、商品の種類や在庫数によっても変わってまいりますので、その都度お知らせさせていただいております。
ただし、納品をお急ぎの場合は、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Question 11

まとめ買いによるディスカウントはありますか？

Accepted Answer

商品や購入数によっては対応させていただける場合もございます。担当営業がご相談に応じさせていただきますので、個別にご相談くださいませ。 →お問合せはこちら

Question 12

会社情報や取引内容などの秘密は守られますか？

Accepted Answer

もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。 →プライバシーポリシー

Question 13

営業時間を教えてください

Accepted Answer

当社の営業時間は、月曜～金曜の10：00～18：00となります。
お問い合わせは、03-6206-8826 まで直接お電話ください。なお、お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願いいたします。
また、コチラのメールフォームからもお問い合わせを受付けております。
※メールフォームからのお問合せの場合、ご返答までにお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Question 14

サンプルを送ってもらえますか？

Accepted Answer

残念ながら、お送りすることはできかねます。 商談時に実物をご覧いただきたく存じます。

Question 15

注文のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

ご注文のキャンセルは、発送前までにご連絡をいただけるとキャンセル可能でございます。直接ご連絡ください。 ※クレジットカード決済の場合、システム手数料で決済金額の3.6%をいただきます。

EX

FAQ